Daily+

Elimina tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Daily+ y sus datos cuando quieras, desde la app o escribiéndonos. Esta página existe porque las dos tiendas exigen una vía de eliminación accesible públicamente, y porque deberías poder leer qué significa eliminar antes de decidirte.

Cancela antes tu suscripción

Eliminar tu cuenta de Daily+ NO cancela una suscripción de la tienda: la suscripción pertenece a tu Apple ID o a tu cuenta de Google Play, no a nosotros. Cancélala allí primero o te seguirán cobrando por una cuenta que ya no existe.

Desde dentro de la app

  1. Abre Daily+ y ve a Ajustes.
  2. Abre Privacidad.
  3. Elige Eliminar cuenta.
  4. Confirma dos veces. Después te pediremos verificarte con tu dispositivo (Face ID, huella o código, si está disponible), porque una eliminación de cuenta hecha por quien coja tu móvil desbloqueado sería peor que la molestia.

Abrir Ajustes → Privacidad en la app

Ese enlace solo funciona en un dispositivo con Daily+ instalada. En un ordenador, sigue los pasos escritos.

Por correo

Escribe a la dirección de privacidad desde el correo de la cuenta y pide la eliminación. Puede que antes te pidamos confirmar que esa dirección es tuya: no para ponerte trabas, sino porque actuar sobre una petición de supresión no verificada sería en sí misma una brecha de datos. Las peticiones verificadas se completan en 30 días.

privacy@dailyplus.app

Si nunca creaste una cuenta

Entonces no tenemos nada que eliminar. Tus datos están en la base de datos local de la app y desaparecen cuando la borras, o al momento con Ajustes → Privacidad → Eliminar todos los datos.

Qué se borra

Se borra todo lo que en nuestros servidores está ligado a tu cuenta. Si además quieres que desaparezca la copia de tu dispositivo, borra la app o usa Eliminar todos los datos: eliminar la cuenta no entra en tu móvil.

  • La identidad de tu cuenta: dirección de correo, nombre, hash de la contraseña y todas las sesiones activas.
  • Todo lo que hayas sincronizado: registros, entrenos, nutrición, sueño, medidas corporales y cualquier otra cosa guardada en el servidor.
  • Tus pertenencias a hogares, y el contenido que compartiste en un hogar.
  • Publicaciones, comentarios, me gusta y participación en retos.
  • Los registros de auditoría de tus peticiones de IA.
  • El estado de tu suscripción por nuestra parte.

Qué se conserva, y por qué

Dos cosas sobreviven a la eliminación, ambas porque la ley lo exige y ambas reducidas al mínimo necesario.

  • Los registros de facturación, durante el plazo legal de conservación contable. Los identificadores que contienen se anonimizan para que no puedan rastrearse hasta ti.
  • Los registros de seguridad que ya existían en el momento de la eliminación, que caducan en su ciclo normal de 30 días.

Cuánto tarda

  • Al momento: la eliminación queda programada. Tu cuenta sigue siendo utilizable durante un periodo de gracia de 7 días.
  • Tras el periodo de gracia de 7 días: tus sesiones terminan, la cuenta ya no sirve para iniciar sesión y los datos personales del servidor se borran en 30 días.
  • En otros 35 días: caducan las copias de seguridad que los contenían, y después no queda ninguna copia.

¿Se puede deshacer?

Puedes cancelarla en Ajustes → Privacidad en cualquier momento durante el periodo de gracia de 7 días, y la cuenta sigue como antes. Cuando termina el periodo de gracia y la eliminación se ha ejecutado, no tiene vuelta atrás y no podemos recuperarte los datos. Exporta antes, por si acaso los quieres.

Llévate tus datos

Lanza la exportación en Ajustes → Privacidad antes de eliminar. Está en todos los planes y genera un archivo que te quedas.

Leer la política de privacidad