Daily+

Elimina il tuo account

Puoi eliminare il tuo account Daily+ e i suoi dati quando vuoi, dall'app o scrivendoci. Questa pagina esiste perché entrambi gli store richiedono una via di eliminazione raggiungibile pubblicamente, e perché devi poter leggere cosa significa eliminare prima di deciderlo.

Disdici prima l’abbonamento

Eliminare il tuo account Daily+ NON disdice un abbonamento dello store: l'abbonamento appartiene al tuo ID Apple o al tuo account Google Play, non a noi. Disdicilo prima lì, altrimenti continuerai a pagare per un account che non esiste più.

Dall'app

  1. Apri Daily+ e vai in Impostazioni.
  2. Apri Privacy.
  3. Scegli Elimina account.
  4. Conferma due volte. Poi ti verrà chiesto di verificarti con il dispositivo (Face ID, impronta o codice, dove disponibile), perché un account eliminato da chi ha preso in mano il tuo telefono sbloccato sarebbe peggio della scocciatura.

Apri Impostazioni → Privacy nell'app

Quel link funziona solo su un dispositivo con Daily+ installata. Da computer, segui invece i passaggi scritti.

Via e-mail

Scrivi all'indirizzo privacy dall'indirizzo e-mail dell'account e chiedi l'eliminazione. Potremmo prima chiederti di confermare che quell'indirizzo è tuo: non per ostacolarti, ma perché dare seguito a una richiesta di cancellazione non verificata sarebbe di per sé una violazione dei dati. Le richieste verificate le completiamo entro 30 giorni.

privacy@dailyplus.app

Se non hai mai creato un account

Allora non abbiamo niente da eliminare. I tuoi dati sono nel database locale dell'app e spariscono quando elimini l'app, o subito con Impostazioni → Privacy → Elimina tutti i dati.

Cosa viene eliminato

Tutto ciò che sui nostri server è legato al tuo account viene cancellato. Se vuoi che sparisca anche la copia sul tuo dispositivo, elimina l'app o usa Elimina tutti i dati: l'eliminazione dell'account non entra nel tuo telefono.

  • L'identità del tuo account: indirizzo e-mail, nome, hash della password e ogni sessione attiva.
  • Tutto quello che hai sincronizzato: voci, allenamenti, nutrizione, sonno, misure corporee e qualsiasi altra cosa tenuta lato server.
  • Le tue appartenenze alle case, e i contenuti che hai condiviso in una casa.
  • Post, commenti, «mi piace» e partecipazione alle sfide.
  • I registri di controllo delle tue richieste AI.
  • Lo stato del tuo abbonamento dalla nostra parte.

Cosa viene conservato, e perché

Due cose sopravvivono all'eliminazione, entrambe perché la legge le impone, ed entrambe ridotte al minimo necessario.

  • I documenti di fatturazione, per il periodo di conservazione contabile previsto dalla legge. Gli identificativi al loro interno vengono anonimizzati, così non si può risalire a te.
  • I registri di sicurezza che esistevano già al momento dell’eliminazione, che scadono secondo il loro consueto ciclo di 30 giorni.

Quanto ci vuole

  • Subito: l'eliminazione viene programmata. Il tuo account resta utilizzabile per un periodo di tolleranza di 7 giorni.
  • Dopo il periodo di tolleranza di 7 giorni: le tue sessioni finiscono, con l'account non si può più accedere e i dati personali lato server vengono cancellati entro 30 giorni.
  • Entro altri 35 giorni: i backup che li contenevano scadono, e dopo non resta nessuna copia.

Si può annullare?

Puoi annullare in Impostazioni → Privacy in qualsiasi momento durante il periodo di tolleranza di 7 giorni, e l'account prosegue come prima. Terminato il periodo e eseguita l'eliminazione, non è reversibile e non possiamo recuperarti i dati. Fai prima un export, se pensi che potrebbero servirti.

Porta con te i tuoi dati

Avvia l'export in Impostazioni → Privacy prima di eliminare. C'è con qualsiasi piano e produce un file che resta a te.

Leggi l'informativa sulla privacy